A Bercel Kastély 10 éve sikeresen üzemel, elsosorban mint vállalati tréninghelyszín. Ennek megfeleloen a szolgáltatásaink is elsosorban a tréningekhez lettek igazítva. Azokra a szolgáltatásokra fektetjük a legnagyobb hangsúlyt, amelyek igazán fontosak az ügyfeleink számára és nagyban hozzájárulnak a tréningek, kisebb konferenciák sikerességéhez. Nem vagyunk kifejezetten wellness hotel, de nekünk is vannak bizonyos wellness szolgáltatásaink, van hidromasszázs medencénk (jacuzzi), van finn szaunánk, kültéri úszómedencénk, masszázstermünkben különbözo aromaterápiás-, frissíto- és gyógymasszázs programok igénybevételére van lehetoség. Mivel a tréningek egész napos elfoglaltságot jelentenek vendégeinknek, a wellness szolgáltatásainkat akár késo éjjelig is igénybe lehet venni. A programok menüpont alatt további szabadidos tevékenységeket is ajánlunk.
Éttermünk elso osztályú, konyhánk magas színvonalának megtartására nagy hangsúlyt fektetünk. Ételeink nem csak finomak, de egészségesek is. A legtöbb étteremmel szemben mi nem használunk elore gyártott, ill. félkész alapanyagokat, ételporokat és sürítményeket, állományjavítókat és egyéb mesterséges adalékanyagokat tartalmazó hozzávalókat. Friss fuszernövényekkel, saját készítésu fuszerkeverékekkel és csak természetes, tiszta, többségében bio alapanyagokkal dolgozunk. Ezt csak azért tehetjük meg, mert elore foglalt, kis csoportokkal foglalkozunk, így több idot tölthetünk el a felkészüléssel és nem kell kompromisszumot kötnünk a minoség rovására.

Vendégeink minden tréning illetve konferencia után visszajelzési lapokat töltenek/tölthetnek ki, ennek alapján kigyujtöttük a nekik legfontosabb és leginkább tetszo szolgáltatásainkat, adottságainkat:
  • kizárólagos kastélyhasználat, (egyszerre csak egy csoportot fogadunk)
  • gyönyöruen felújított, igényes környezet,
  • barátságos, otthonos légkör, nyugalom,
  • udvarias, kedves személyzet,
  • a kiváló, házias jellegu konyha,
  • a kávészünetek kituno választéka, házi sütemények
  • a jól megvilágított, napos tréningterem,
  • a kényelmes, karfás székek,
  • kényelmes ágyak, választható keménységu matracokkal (új!)
  • romantikus hangulatú, egyedien berendezett, tiszta szobák,
  • érdekes és ötletes egyedi programok,
  • egyéni kérések teljesítése, ügyfélközpontúság,
  • ingyenes, kerten belüli parkoló,
  • ingyenes, vezeték nélküli internet (wifi)

A visszajelzési lapokon található kérdések összesítése során 2007-ben, közel 1600 kitöltött adatlap alapján, a következo eredmények születtek:

Ügyfeleink 92%-a kiváló tréninghelyszínnek tartja a Bercel Kastélyt, 6%-uk nagyon jó, 2%-uk pedig jó minosítést adott.
Vendégeink 92%-a szívesen ajánlaná kastélyunkat ismeroseinek, kollégáinak, 96%-uk szívesen visszatérne hozzánk egy következo alkalommal.

A személyzet segítokészsége, az ételeink minosége és választéka, a kávészünetek kínálata a kapható 5 minosítésbol, 94%-ban maximális, "kiváló"-t kapott. Az építo jellegu kritikákat figyelembe véve folyamatosan fejlesztjük a szolgáltatásaink minoségét, hogy valóban ideális tréninghelyszín maradjunk továbbra is.
Vendégeink javaslatait, ötleteit is felhasználva, bevételünk bizonyos százalékát folyamatos felújításra, szolgáltatásaink fejlesztésére fordítjuk.